#电商315# 【用户花呗被套现 订单显示“当当网” 平台:建议等待警方处理结果】接到用户对“当当网”的投诉,称其花呗被套现,订单显示“当当网”,订单号为2018052021001004860578756439。http://t.cn/RBrGLfn ​

6月19日 16:38转发|评论

#电商315# 【用户行前临时发现怀孕改行程 “发现旅行”拒退款】接到用户对“发现旅行”的投诉,称其拒退款,订单号为147574221。http://t.cn/RBrzNcp @发现旅行 @王振华 ​​​​

6月19日 16:03转发|评论

#电商315# 【“可得眼镜网”称二十个工作日才能发货 此前不得退款】接到用户对“可得眼镜网”的投诉,称其二十个工作日才能发货,订单号为RT18051115331868。http://t.cn/RBrzZJ6 @可得眼镜网 ​​​​

6月19日 16:01转发|评论

#电商315# 【“萌店”称20个工作日退还保证金 实际五月不退】接到用户对“萌店”的投诉,称其长达五月不退保证金。http://t.cn/RBB1rtk ​

6月19日 15:10转发|评论

#电商315# 【用户称“爱又米”贷款利率高 家人不胜催收人员短信骚扰】接到用户对“爱又米”的投诉,称其贷款利率高,用户家人不胜催收人员短信骚扰。http://t.cn/RBB38b2 ​

6月19日 15:06转发|评论

#电商315# 【用户称“飞猪”收取高额手续费 售后服务差】接到用户对“飞猪”的投诉,一:“飞猪”收取高额手续费 售后服务差,订单号为1026521773809。二:“飞猪”强行扣款 售后服务差,订单号为157333886064023498。三:“飞猪”强行扣款 收取服务费 退款难,订单号为569343596958。等等: ​

6月19日 15:05转发|评论

#电商315# 【用户担心信息安全 要求“云集品”解绑账户银行卡】接到用户对“云集品”的投诉,称其账户银行卡难解绑,订单号为P201805211016163541。http://t.cn/RB1mG3A ​

6月19日 10:59转发|评论

#电商315# 【接到用户对“当当网”的投诉】称被盗刷消费且不能申请退款,订单号为36500628773。二:在当当网被盗刷消费 提供相关凭证依旧不能申请退款,订单号为36475166690。http://t.cn/RBCD1UP ​

6月19日 10:47转发|评论

#电商315# 【接到用户对“马蜂窝”的投诉】一:信息填写错误导致无法取票,订单号为51180525008586018。二:用户认为平台恶意拖延退改签时间,订单号为51180521008484544。http://t.cn/RBCeYIt ​

6月19日 10:45转发|评论

#电商315# 【用户称“飞猪”退款难 售后服务差】接到用户对“飞猪”的投诉,一:用户称“飞猪”退款难 售后服务差,订单号为589395809090 。例二:用户称“飞猪”霸王条款 售后服务差,订单号为164245974449548717。例三:因误操作导致误订酒店遭“飞猪”拒绝退款,订单号为170097069332083179。四:未 ​

6月19日 09:40转发|评论

#电商315# 【“小红书”产品质量 包装出现问题 回复:已短信告知】接到用户对“小红书”的投诉,一:“小红书”产品质量 包装出现问题 回复:已短信告知,订单号为CCT100109984GY。二:“小红书”霸王条款 售后服务差 回复:等待审核,订单号为52769363452714808、52742514437210327。三:“小红书”退 ​

6月19日 09:37转发|评论

#618战报#【618直击|京东、天猫、苏宁实时最全战报!】

电商中心曹叔 :【618直击|京东、天猫、苏宁实时最全战报!】恰逢世界杯和端午节,618正激战正酣,#电子商务研究中心# 第一时间征集到各大电商平台数据战报,为大家带来最新、最翔实的618数据战报。欢迎大家阅读转发…… http://t.cn/RBuObt3

6月19日 09:29转发|评论

#电商315# 【用户在“当当网”被盗刷消费 不能得到有效退款申请】接到用户对“当当网”的投诉,一:在当当网被盗刷消费 不能申请退款,订单号为36500628773。二:在当当网被盗刷消费 提供相关凭证依旧不能申请退款,订单号为36475166690。http://t.cn/RBCD1UP ​

6月15日 15:25转发|评论

#电商315# 【信息错误无法取票 用户认为“马蜂窝”需负责:用户填写错误因此无法退全款】接到用户对“马蜂窝”的投诉,一:信息填写错误导致无法取票,订单号为51180525008586018。二:用户认为平台恶意拖延退改签时间,订单号为51180521008484544。http://t.cn/RBCeYIt ​

6月15日 15:20转发|评论

#电商315# 【多位用户称“飞猪”退款难 售后服务差】一:用户称“飞猪”退款难 售后服务差,订单号为589395809090 。二:用户称“飞猪”霸王条款 售后服务差,订单号为164245974449548717。三:因误操作导致误订酒店遭“飞猪”拒绝退款,订单号为170097069332083179。四:未明确提醒用户 称“飞猪”售 ​

6月15日 15:04转发|评论

#电商315# 【专题|售前信息不明确 售后霸王拒退票 “大麦网”大卖背后藏陷阱】

电商中心曹叔 :【专题|售前信息不明确 售后霸王拒退票 “大麦网”大卖背后藏陷阱】 免运费对海淘用户来说是极大的诱惑,而当“免运费”转瞬变为不得不支付的高额运费时便会引起消费者更大的不满。日前,电子商务消费纠纷调解平台频频收到消费者对“大麦网”关于虚假“免运费”和退款无法提现等投诉问题,因此, ​

6月13日 12:37转发|评论

#电商干货# 【独家!别让电商大促成为“套路” 这些攻略收好】

电商中心曹叔 #电商干货# 【独家!别让电商大促成为“套路” 这些攻略收好】 “618”电商年中大促已经来临,漫天飞的促销红包、预售、定金、满减让消费者眼花缭乱,针对电商的“套路”以及诈骗分子的“圈套”,电子商务研究中心发出八大消费预警:①预售商品不能退换;②先涨价后降价 虚标原价;③低价拼团;④电商 ​

6月13日 11:21转发|评论

#电商315# 【“来人到家”无法安排家政服务 在线客服推托】接到用户对“来人到家”的投诉,称其无法安排家政服务,在线客服推托,订单号为20170618。http://t.cn/RBqVETo @来人到家官博 @来人到家 ​​​​ @三鼎家政集团微博 ​​​​

6月11日 16:12转发|评论

#电商315# 【“新东方绘本馆”无退货退款选项 客服难联系】接到用户对“新东方绘本馆”的投诉,称其无退货退款选项,客服难联系,订单号为a77ab630cddb4c5db24b60f50cfa2594。http://t.cn/RBqVNK4 ​

6月11日 16:11转发|评论

#电商315# 【“优拜单车”拒退押金 消费者要求返还】接到用户对“优拜单车”的投诉,称其拒退押金,订单号为2018051421001004140566189837。http://t.cn/RBqViuL @优拜单车官方微博 ​​​​

6月11日 16:10转发|评论