上海业奥为保时捷呼叫中心实现“服务互联” - CTI论坛-上海业奥为保时捷苏州客服中心建立了呼叫中心系统,4S店以及各种相关数据信息实现了“信息互通,服务互联”。 http://t.cn/RBkaBWg ​

今天 16:57转发|评论

Teleperformance互联企信从黑石集团成功收购Intelenet - 并购 - CTI论坛-外包客服中心专家,外包全渠道客户体验管理的领导者,Teleperformance互联企信集团近期宣布,已经与全球领先的另类资产管理公司黑石集团签署了收购Intelenet的最终协议。 http://t.cn/RBkhD04 ​

今天 15:27转发|评论

用友通信成功签约吉林中邮 开启ICT领域新格局 - CTI论坛-2018年6月19日,中国邮电器材集团有限公司吉林分公司与用友通信成功签署合作协议。吉林中邮总经理韩凤高、用友通信副总经理王勇应邀出席本次签约仪式,共同签署合作协议。同时,代理商林鸿基通信总经理卢永升,吉林天之翼通信总经理王国军也应 ​

今天 11:37转发|评论

华为视频会议被Frost & Sullivan列入领导者阵营 - CTI论坛-在全球着名咨询公司Frost & Sullivan最新发布的《全球视频会议市场研究报告》中,华为视频会议解决方案凭借其成熟的技术能力和不凡的市场表现被评为领导者之一。 http://t.cn/RBeFJky ​

今天 11:22转发|评论

捷通华声:以语音交互为核心的AI技术如何助推家电智能化升级 - CTI论坛-捷通华声凭借在人工智能领域多年的积累,依托托国内首个全方位人工智能开放平台——灵云平台,结合国内领先的灵云远场语音交互技术,以及人脸识别、声纹识别、指纹识别等技术全面赋能物联网,成功在智能电视、智能机顶盒、智能车 ​

今天 11:21转发|评论

东进Keygoe携手小兵机器人打造人工智能电话营销系统 - CTI论坛-近日,由东进技术携手合作伙伴你说我做智能有限公司共同打造的智能电话营销系统在某房地产公司营销中心正式上线,与普通电话营销系统不同的是,该系统采用东进Keygoe多媒体交换机连接后台,并利用小兵AI机器人YouSayIDo人工智能技术模拟 ​

今天 11:20转发|评论

Genesys电子书《小型云联络中心的实质》 - CTI论坛-如果云可以从根本上改善客户体验、运营和结果呢?企业在联络中心中使用云是有其原因的。该电子书主要聚焦两种小型联络中心:小企业联络中心以及大企业中的小型联络中心。从独立研究报告中获取关键洞察,来帮助您更好地向云端转型吧。选择合适的解决方 ​

今天 11:19转发|评论

618是“受难日”还是“狂欢节”?智能语音机器人来告诉你 - CTI论坛-工欲善其事,必先利其器。面对商家大促带来的众多客服问题,易米云通新一代云呼叫中心给传统客服带来了最佳解决方案。不管是618还是双十一,客服的本质都是不变的,以客户为中心,实现用户服务体验的升级。通过易米云通全新科技赋能 ​

6月19日 13:54转发|评论

亿联网络、顶级国际峰会的共同选择 - CTI论坛-有重大的国际峰会或赛事,就有亿联网络提供技术保障与支持。在刚刚落幕的上海合作组织青岛峰会(简称:上合青岛峰会),亿联网络就为峰会的交通保障提供了技术支持。 http://t.cn/RBB9nxK ​

6月19日 13:53转发|评论

华为携手生态伙伴正式启动“华为ICT大赛2018-2019” - CTI论坛-在德国汉诺威举行的“2018国际消费电子信息及通信博览会(CeBIT 2018)”期间,华为携手华为ICT学院及华为授权培训合作伙伴代表正式宣布启动“华为ICT大赛2018-2019”,计划在全球50多个国家举行初赛,预计将有超过1000所高校、8万名学 ​

6月19日 13:53转发|评论

全系新品惊艳亮相 亿联德国CEBIT展大放异彩 - CTI论坛-近日,华为摄像机正式通过了欧洲独立测评机构Brightsight的安全评估,获得通用准亿联网络推出的多款新品,继Infocomm北京展和美国展备受关注之后,近日在欧洲亮相又再度引爆全场。 http://t.cn/RBB9WQT ​

6月19日 13:53转发|评论

2018年中国国际信息通信展开放注册 - CTI论坛-作为每年一度的科技盛会,2018年中国国际信息通信展(PT展)将于9月26至28日在北京的国家会议中心如约开幕。PT展是经国务院批准的工业和信息化部唯一主办的信息通信、移动互联网类行业展会,也是亚洲规模最大、最具影响力的信息通信行业活动。 ​

6月19日 13:51转发|评论

汉隆科技新品发布——入门级Wifi&蓝牙IP话机UC912E - CTI论坛-2018年6月15日,南京--汉隆科技宣布,全新入门级Wifi&蓝牙IP话机UC912E正式发布,成为UC900系列IP话机大家庭中的一员。 http://t.cn/RBB9Lyu ​

6月19日 13:51转发|评论

临海市委副书记、市长梅式苗调研“最多跑一次”,直夸“小远”了不得 - CTI论坛-6月12日,临海市委副书记、市长梅式苗一行来到市行政服务中心办事大厅,实地了解各项业务办事流程及“最多跑一次”改革工作推进落实情况。正在上班的“小远”通过智能语音对话,主动询问梅式苗是否需要帮助,并在确认需求 ​

6月15日 10:32转发|评论

普强信息AI产品亮相CES Asia 2018 - CTI论坛-6月13日—15日,2018年亚洲消费电子展(CES Asia)在上海新国际博览中心举办。AI科技企业普强信息携“千行意”车载智能语音产品和呼叫中心“千语千寻”交互大数据产品和方案亮相本次展会,吸引了众多车厂、技术研究中心,Tier1以及众多生态链合作伙伴们驻足 ​

6月15日 10:31转发|评论

环信成功中标IKEA新一代智慧客服中心项目! - CTI论坛-近日,环信正式宣布成功中标全球最大的家具和家居用品零售商宜家家居集团(IKEA)——全媒体智慧客服中心项目,环信机器人凭借其强大的产品力在国内外数家一线厂商中脱颖而出,这是环信AI的一大步,体现了国内头部SaaS厂商已经能够充分满足国际企业 ​

6月15日 10:31转发|评论

赛普智成助力爱依瑞斯成为大众最喜爱的家具品牌! - CTI论坛-近日北京赛普智成科技有限公司与廊坊爱依瑞斯家具有限公司达成深度合作,强势助力爱依瑞斯成为大众最喜爱的家具品牌! http://t.cn/RBaCdkm ​

6月14日 13:47转发|评论

东进视频加密传输解决方案:让视频传输安若磐石 - CTI论坛-随着视频监控系统的广泛应用,小到一栋大楼、一个社区,大到一座城市都部署了大量的视频监控系统,对于视频数据的安全问题也日益凸显,如何有效保障视频采集端到服务端的视频数据保密,也是视频采集监控系统刻不容缓需要解决的问题。国内领 ​

6月14日 13:47转发|评论

如何解决联络中心全渠道的两难困境? - CTI论坛-多渠道指的是你的客户所在的地方,无论是社交聊天应用、网络,还是其他人们常去的地方。全渠道则意味着为你的客户提供一个一致的交互旅程,其中一个对话的历史和上下文从一个渠道转移传播到另一个渠道。全球联络中心现正专注于这个二级挑战;根据维度数 ​

6月13日 11:16转发|评论