朗视IPPBX斩获国际通信专业奖项! 在刚结束的美国ITEXPO展会上,朗视S系列IPPBX荣获由主办方TMC颁发的“Editor’s Choice Award”(编辑首选奖)。 http://t.cn/RJQ1vZz ​

2月17日 16:28转发|评论

向日葵远程控制内嵌式解决方案已应用在众多行业,为电力、政府、客服企业等高端客户实现了高效的内部沟通、灵活的远程办公、远程管理。比如在长虹智能电视实现客服远程诊断并远程维护,进一步节省厂商维护成本的同时,亦提升了用户体验。向日葵远程控制软件官网http://t.cn/RJQugAT ​

2月17日 16:20转发|评论

华为敏捷网络今日,华为在美国旧金山举行的RSA 2017大会上,发布了业界首款T级云综合安全网关USG9000V。 http://t.cn/RJYxIDM ​

2月16日 16:15转发|评论

华为轻型云视讯终端TE10斩获2017德国iF工业设计大奖 近日,2017德国iF工业设计大奖(iF Design Award)揭晓,华为轻型云视讯终端TE10,凭借创新的产品形态、快速部署、软硬件一体化与轻量化交互设计,获此殊荣。 http://t.cn/RJjNSIC ​

2月16日 11:11转发|评论

宇高UMP提升您的联络中心管理效率 随着联络中心职能的多元化,管理的难度也一并增加。一个功能完善的联络中心往往集成了多个功能模块(如多媒体记录、质检、劳动力管理等),导致集中管理时易出现系统界面不统一、接口复杂、难以维护的问题。 http://t.cn/RJjCrTE ​

2月16日 11:07转发|评论

亚马逊公司(Amazon.com Inc. ,AMZN)云计算业务在视频会议领域与微软(Microsoft Corp., MSFT)和思科系统(Cisco Systems Inc., CSCO, 简称:思科)展开竞争,深耕生产率应用市场,以增强对企业客户的吸引力。 http://t.cn/RJO0GpR ​

2月15日 14:18转发|评论

亿联新品全球首秀 惊艳亮相荷兰ISE&美国ITEXPO 在一年一度的荷兰ISE展会上,亿联首次推出2017视频会议新品,包括基于云分布式架构的视频会议服务器和最新一代视频会议一体机。同时,在美国的ITEXPO展会上,亿联最新产品安卓视频话机T58V惊艳亮相。 http://t.cn/RJOKVMj ​

2月15日 13:51转发|评论

Pronexus发布交互式语音应答(IVR)解决方案新版本 Pronexus,提供交互式语音应答(IVR)解决方案超过20年,本周推出了VB Voice10.1的新版本,这是一个允许用户通过智能手机或HTML5浏览器访问语音识别和视频客户服务的程序。 http://t.cn/RJOzaLy ​

2月15日 11:21转发|评论

Aspect Mila聊天机器人简化联络中心日常管理挑战 Aspect Mila与通用的劳动力协作和信息通讯工具之间的集成是使联络中心座席与企业连接和朝着自主管理转变的必然。 http://t.cn/RJOzfOC ​

2月15日 11:20转发|评论

Genesys:厂商,会坑了您的联络中心吗? 陈旧的联络中心和快报废的老坦克差不多,维护费高还经常出毛病。最讨厌的是,还连累您的客户,损害他们应得的服务享受。眼前只有两条路! http://t.cn/RJO7efD ​

2月15日 11:18转发|评论

远传技术徐立新:让服务更智慧一位女企业家,怎样的状态会让人认为是成功?企业小有成就、家庭美满幸福无疑是最重要的指标。徐立新就是这样一个人。她白手起家,历经12载,将远传技术做成年营收2亿元的中国客服软件行业冠军。@远传技术 http://t.cn/RJO7p7d ​

2月15日 11:16转发|评论

Avaya“小A云”为美利金融量身打造云端呼叫中心 企业通信软件、系统及服务的全球领导者Avaya近日宣布,国内知名互联网消费金融企业美利金融集团已选择Avaya云端呼叫中心解决方案“小A云”,该解决方案将为美利金融打造定制化的云端呼叫中心,支撑其实现高速业务增长。 http://t.cn/RJNyfq1 ​

2月14日 17:03转发|评论

【视频】安正科技融合通信产品事业部总经理武艳朋2017新春致辞 融合通信产品事业部总经理武艳朋:2016年已经结束,新的农历新年马上就要到来。在此,我代表安正科技股份有限公司全体员工向各位同仁表示新年祝贺!祝大家新年快乐!身体健康!事业兴旺! http://t.cn/RJoA8pW ​

2月13日 15:44转发|评论

【视频】安正科技融合通信产品事业部总经理武艳朋2017新春致辞 融合通信产品事业部总经理武艳朋:2016年已经结束,新的农历新年马上就要到来。在此,我代表安正科技股份有限公司全体员工向各位同仁表示新年祝贺!祝大家新年快乐!身体健康!事业兴旺! http://t.cn/RJoA8pW ​

2月13日 15:43转发|评论

交互式语音应答,是一种功能强大的电话自助服务系统,能够提供7×24小时的自动语音服务。那在中通天鸿的客户中心系统中,包含了哪些自助语音功能呢?

中通天鸿 :客户中心之自助语音功能解析 云呼叫中心系统的的广泛应用,很大程度上便捷了企业与用户之间的沟通,而客户中心是建立在云呼系统的基础上,展开的更全面,更壮大的客户中心生态系统。以此将应用到各行企业当中,推动客户中心的角色转变,从而成为企业与用户之间沟通的真正桥梁。 不仅提升了服务 ​

2月13日 13:34转发|评论

客户服务解决方案提供商远传:心有所定 御风前行 2015年12月14日,国内知名的客户服务整体解决方案提供商远传技术,在全国中小企业股份转让系统成功挂牌(股票简称:远传技术,股票代码:834841)。作为资本市场上的新秀,远传技术在挂牌后的一年时间里逐步展现出新的风采。@远传技术 ​

2月13日 10:23转发|评论

东进数字中继网关,助力“互联网+呼叫中心”新业态 近日,在贵阳市呼叫中心与服务外包产业示范基地,贵州某电子商务公司的呼叫中心系统成功上线,该呼叫中心系统除了采用东进Keygoe3005多媒体交换机作为核心的交换和处理设备外,还采用一台东进Keygoe TG1000-8E1的数字中继网关产品,为该系统750个座 ​

2月13日 10:20转发|评论

方位参加印度第25届Convergence圆满落幕 2017年2月8日-10日,方位携手代理商DCNET完美亮相印度第25届Convergence展,展会在印度新德里拉开帷幕,印度通讯展自开办以来,目前已经成为南亚地区最大的通信展,方位此次参加印度通讯展,大大提高了方位在印度市场的品牌知名度和影响力,同时也为方位开拓寻 ​

2月13日 09:35转发|评论

新会员加盟:湖南畅远信息技术有限公司 湖南畅远信息技术有限公司(简称畅远技术),是专注于联络中心(呼叫中心)、统一通信、软件定制开发等整体解决方案的提供商,2011年在长沙成立,是湖南省高新技术企业、双软认证企业。 http://t.cn/RJV7wRf ​

2月10日 15:49转发|评论

Genesys案例《阿联酋航空创新造就成功的客户体验》Genesys交付了一个相当重要的标准-通过在44个国家的2200名员工,利用17种语言,在全球6个联系中心提供一致的客户体验。每年Genesys帮助阿联酋航空处理1000万次电话,100万封电子邮件和网络聊天。@Genesys中国 http://t.cn/RJct3eV ​

2月10日 10:55转发|评论