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中通天鸿客户中心 :发布了头条文章:《中国toB时代来临,企业该如何乘风崛起?》 http://t.cn/RrZXbak

6月22日 10:19转发|评论

三个需要避免的主要云迁移错误 - CTI论坛-最近,将工作负载迁移到公有云占用了大多数企业IT部门的时间。尽管分析师的预测各不相同,但我认为全球迁移率约为20%,包括PaaS、IaaS和SaaS。在这些云迁移中开始出现常见的错误。以下是我看到的三大误区--如果你知道该注意什么,它们本来是可以避免的。 ​

6月21日 13:48转发|评论

新品发布 | 朗视呼叫中心重磅上市! - 国内 - CTI论坛-近日,全球TOP10&中国TOP3 IPPBX提供商-朗视(Yeastar)正式发布全新产品-朗视呼叫中心。 http://t.cn/RrPRAx9 ​

6月21日 13:48转发|评论

欧米智能客服硬件整体解决方案发布 - CTI论坛-智能客服是目前最流行,最完整的呼叫中心客服解决方案,通过智能客服或机器人可以降低呼叫中心座席人员的使用数量,在某些特定领域完全可以替代人工。本公司开发的Omni欧米智能客服硬件解决方案是目前充分集成了科大讯飞的语音引擎,百度语音识别引擎,支 ​

6月21日 13:47转发|评论

技术博谈 ▏云联络中心如何保障安全性 - CTI论坛-联络中心云服务将业务和数据都搬到了云端,且一套云端的系统资源会由多个企业共享使用。在这种场景下,云联络中心如何保障其安全性?接下来就让我们一起了解下吧。云联络中心分别从接口、业务、操作和网络四个层面保障您的联络中心业务安全。 ​

6月21日 13:46转发|评论

精诚合作 智享未来 ——香港专席智能外呼新探索 - CTI论坛-为进一步夯实和香港公司的紧密协作,充分发挥智能化、大数据化的运营优势,2018年6月8日,中国移动香港公司销售部刘建全副总经理一行莅临中移在线广东公司广州中心南方基地场地沟通交流。广东分公司傅华实副总经理、全球服务部栾林经理、广州 ​

6月21日 13:45转发|评论

中移在线广东分公司广州中心率先试点全网新知识库 - CTI论坛-根据“四化转型”战略指示,总部持续加快一体化项目推进,中移在线广东分公司广州中心率先于5月在广州中心试点全网新知识库,并于本月起实施新旧知识库并行使用机制,计划8月启动全量使用全网新知识库。为更好配合项目快速推进,广州中心通 ​

6月21日 13:45转发|评论

上海业奥为保时捷呼叫中心实现“服务互联” - CTI论坛-上海业奥为保时捷苏州客服中心建立了呼叫中心系统,4S店以及各种相关数据信息实现了“信息互通,服务互联”。 http://t.cn/RBkaBWg ​

6月20日 16:57转发|评论

Teleperformance互联企信从黑石集团成功收购Intelenet - 并购 - CTI论坛-外包客服中心专家,外包全渠道客户体验管理的领导者,Teleperformance互联企信集团近期宣布,已经与全球领先的另类资产管理公司黑石集团签署了收购Intelenet的最终协议。 http://t.cn/RBkhD04 ​

6月20日 15:27转发|评论

用友通信成功签约吉林中邮 开启ICT领域新格局 - CTI论坛-2018年6月19日,中国邮电器材集团有限公司吉林分公司与用友通信成功签署合作协议。吉林中邮总经理韩凤高、用友通信副总经理王勇应邀出席本次签约仪式,共同签署合作协议。同时,代理商林鸿基通信总经理卢永升,吉林天之翼通信总经理王国军也应 ​

6月20日 11:37转发|评论

华为视频会议被Frost & Sullivan列入领导者阵营 - CTI论坛-在全球着名咨询公司Frost & Sullivan最新发布的《全球视频会议市场研究报告》中,华为视频会议解决方案凭借其成熟的技术能力和不凡的市场表现被评为领导者之一。 http://t.cn/RBeFJky ​

6月20日 11:22转发|评论

捷通华声:以语音交互为核心的AI技术如何助推家电智能化升级 - CTI论坛-捷通华声凭借在人工智能领域多年的积累,依托托国内首个全方位人工智能开放平台——灵云平台,结合国内领先的灵云远场语音交互技术,以及人脸识别、声纹识别、指纹识别等技术全面赋能物联网,成功在智能电视、智能机顶盒、智能车 ​

6月20日 11:21转发|评论

东进Keygoe携手小兵机器人打造人工智能电话营销系统 - CTI论坛-近日,由东进技术携手合作伙伴你说我做智能有限公司共同打造的智能电话营销系统在某房地产公司营销中心正式上线,与普通电话营销系统不同的是,该系统采用东进Keygoe多媒体交换机连接后台,并利用小兵AI机器人YouSayIDo人工智能技术模拟 ​

6月20日 11:20转发|评论

Genesys电子书《小型云联络中心的实质》 - CTI论坛-如果云可以从根本上改善客户体验、运营和结果呢?企业在联络中心中使用云是有其原因的。该电子书主要聚焦两种小型联络中心:小企业联络中心以及大企业中的小型联络中心。从独立研究报告中获取关键洞察,来帮助您更好地向云端转型吧。选择合适的解决方 ​

6月20日 11:19转发|评论

618是“受难日”还是“狂欢节”?智能语音机器人来告诉你 - CTI论坛-工欲善其事,必先利其器。面对商家大促带来的众多客服问题,易米云通新一代云呼叫中心给传统客服带来了最佳解决方案。不管是618还是双十一,客服的本质都是不变的,以客户为中心,实现用户服务体验的升级。通过易米云通全新科技赋能 ​

6月19日 13:54转发|评论

亿联网络、顶级国际峰会的共同选择 - CTI论坛-有重大的国际峰会或赛事,就有亿联网络提供技术保障与支持。在刚刚落幕的上海合作组织青岛峰会(简称:上合青岛峰会),亿联网络就为峰会的交通保障提供了技术支持。 http://t.cn/RBB9nxK ​

6月19日 13:53转发|评论

华为携手生态伙伴正式启动“华为ICT大赛2018-2019” - CTI论坛-在德国汉诺威举行的“2018国际消费电子信息及通信博览会(CeBIT 2018)”期间,华为携手华为ICT学院及华为授权培训合作伙伴代表正式宣布启动“华为ICT大赛2018-2019”,计划在全球50多个国家举行初赛,预计将有超过1000所高校、8万名学 ​

6月19日 13:53转发|评论

全系新品惊艳亮相 亿联德国CEBIT展大放异彩 - CTI论坛-近日,华为摄像机正式通过了欧洲独立测评机构Brightsight的安全评估,获得通用准亿联网络推出的多款新品,继Infocomm北京展和美国展备受关注之后,近日在欧洲亮相又再度引爆全场。 http://t.cn/RBB9WQT ​

6月19日 13:53转发|评论

2018年中国国际信息通信展开放注册 - CTI论坛-作为每年一度的科技盛会,2018年中国国际信息通信展(PT展)将于9月26至28日在北京的国家会议中心如约开幕。PT展是经国务院批准的工业和信息化部唯一主办的信息通信、移动互联网类行业展会,也是亚洲规模最大、最具影响力的信息通信行业活动。 ​

6月19日 13:51转发|评论

汉隆科技新品发布——入门级Wifi&蓝牙IP话机UC912E - CTI论坛-2018年6月15日,南京--汉隆科技宣布,全新入门级Wifi&蓝牙IP话机UC912E正式发布,成为UC900系列IP话机大家庭中的一员。 http://t.cn/RBB9Lyu ​

6月19日 13:51转发|评论