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51Callcenter客户管理 :4PS国际标准5PD电销管理师认证培训课在于3月22-24日在上海举行3天。 电销做得好,绝对不仅是电话打得好。能力强,团队不错,为何业绩不好?失败是有原因的,成功是有方法的。线上报名:http://t.cn/RvwXb5P

3月7日 10:04转发|评论

线上报名:             http://t.cn/RZSilfK

51Callcenter客户管理 :透析六大核心指标,4PS标准认证协调员课程(3月28日-4月1日,颜晓滨,上海),4PS国际标准拥有550个管理指标,是一套国际客户联络中心管理方法论和管理体系,受国家工信部、人社障部相关单位与CNCBA协会、全国呼叫中心行业自律与监督委员会等支持,是行业奥斯卡奖-“金音奖”全国最佳客户联络中心评选的唯一 ​

3月7日 10:03转发|评论

2018中国最佳客户联络中心与CRM评选启动通知,请各行业进行自荐与推荐。。

51Callcenter客户管理 :2018中国最佳客户联络中心与CRM评选启动通知,请各行业进行自荐与推荐---参选报名电话:021-58307717周老师,评选网站:http://t.cn/RQPcdNO 金音奖”2018大数据应用与客户联络中心国际系列峰会”含《2018客户联络中心与服务外包国际峰会》、《2018中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼暨晚宴》、《2018年 ​

3月7日 10:03转发|评论

参会邀请函:2018中国客户联络中心与大数据产业峰会将于4月18-19日。。。

51Callcenter客户管理 :参会邀请函:2018中国客户联络中心与大数据产业峰会将于4月18-19日(周三-周四) 在曾召开APEC领导人会议的上海. 陆家嘴.<国际会议中心>召开,将有60场培训与演讲,全场免费参会 。。。。线上报名:http://t.cn/RQPfL6e

3月7日 10:03转发|评论

在线报名:           http://t.cn/R8MsGBS

51Callcenter客户管理 :杨萍老师公开课6月1-2日.厦门《职业升值与升职--客服中心胜任力检测与提升》:想让自己升职,前提是让自己升值;而自己为何价值不足,前提是知道从何处补足。每一个职场人士,想让自己获得价值提升,必须要了解自己的短板和优势,从而才能够发挥优势,避开不足。本课程在于帮助每一个职场人士从了解自 ​

3月7日 10:03转发|评论

线上报名:   http://t.cn/RRJFOej

51Callcenter客户管理 :许乃威老师公开课《呼叫中心管理提升之—冲突大师-冲突与困境处理能力》,4月20-21日在上海举行。想过怎么让孩子每天按时做作业?怎么让员工愿意主动积极的为公司着想?怎么让员工主动加班?质量管理工作为何一直无效?客户发飙时,怎么安抚?指标持续落后,无法达标,如何转危为安?线上报名: ​

3月7日 10:03转发|评论

许乃威老师公开课《呼叫中心管理提升之—冲突大师-冲突与困境处理能力》,4月20-21日在上海举行。想过怎么让孩子每天按时做作业?怎么让员工愿意主动积极的为公司着想?怎么让员工主动加班?质量管理工作为何一直无效?客户发飙时,怎么安抚?指标持续落后,无法达标,如何转危为安?线上报名: ​

2月13日 11:04转发|评论

杨萍老师公开课6月1-2日.厦门《职业升值与升职--客服中心胜任力检测与提升》:想让自己升职,前提是让自己升值;而自己为何价值不足,前提是知道从何处补足。每一个职场人士,想让自己获得价值提升,必须要了解自己的短板和优势,从而才能够发挥优势,避开不足。本课程在于帮助每一个职场人士从了解自 ​

2月1日 18:03转发|评论

4PS国际标准5PD电销管理师认证培训课在于3月22-24日在上海举行3天。 电销做得好,绝对不仅是电话打得好。能力强,团队不错,为何业绩不好?失败是有原因的,成功是有方法的。线上报名:http://t.cn/RvwXb5P ​

1月31日 16:54转发|评论

透析六大核心指标,4PS标准认证协调员课程(3月28日-4月1日,颜晓滨,上海),4PS国际标准拥有550个管理指标,是一套国际客户联络中心管理方法论和管理体系,受国家工信部、人社障部相关单位与CNCBA协会、全国呼叫中心行业自律与监督委员会等支持,是行业奥斯卡奖-“金音奖”全国最佳客户联络中心评选的唯一 ​

1月31日 16:50转发|评论

参会邀请函:2018中国客户联络中心与大数据产业峰会将于4月18-19日(周三-周四) 在曾召开APEC领导人会议的上海. 陆家嘴.<国际会议中心>召开,将有60场培训与演讲,全场免费参会 。。。。线上报名:http://t.cn/RQPfL6e ​

1月9日 15:46转发|评论

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1月9日 15:43转发|评论

请线上报名免费参会:http://t.cn/Ror4tRt

51Callcenter客户管理 :2017中国大数据与客户联络中心产业大会(ACCC夏季)将于7月21日在北京首都体育馆南路6号新世纪日航饭店举行。客户联络中心作为企业的客户服务中心、互动中心、价值中心、利润中心,同时也是企业的数据中心、信息中心,移动互联网及多媒体大数据时代下,将会给客户服务带来哪些。。。线上报名免费参会: ​

2017-7-7 09:07转发|评论

2017中国最佳客户联络中心与CRM评选启动通知......

51Callcenter客户管理 :今年是“金音奖”十年盛典!2017中国最佳客户联络中心与CRM评选启动通知,请各行业进行自荐与推荐---参选报名电话:021-58307717周老师,评选网站:http://t.cn/RV10cgV “金音奖”十年盛典,所有历届获奖单位均将受邀角逐十年大奖!所有历届获奖单位,4PS国际标准认证单位、4PS认证协调员,CNCBA理事 ​

2017-7-7 09:06转发|评论

2017中国大数据与客户联络中心产业大会(ACCC夏季)将于7月21日在北京首都体育馆南路6号新世纪日航饭店举行。客户联络中心作为企业的客户服务中心、互动中心、价值中心、利润中心,同时也是企业的数据中心、信息中心,移动互联网及多媒体大数据时代下,将会给客户服务带来哪些。。。线上报名免费参会: ​

2017-6-7 15:26转发|评论

《4PS国际标准认证培训师》认证班开课(5月11-13日,颜晓滨,上海)

51Callcenter客户管理 :《4PS国际标准认证培训师》认证班开课(5月11-13日,颜晓滨,上海),如何成为具有胜任力的合格培训师?大数据与呼叫中心行业是一个快速发展的行业,培训与辅导无处不在。如何善总结,以易记的方式呈现?如何让枯燥培训变趣味交流?如何提升培训的针对性和有效性?线上报名:http://t.cn/RiMOs2u

2017-4-19 11:11转发|评论

2017中国客户联络中心与大数据产业峰会将于4月26-27日在国际会议中心召开,将有60场培训与演讲,全场免费参会。。。

51Callcenter客户管理 :参会邀请函:2017中国客户联络中心与大数据产业峰会将于4月26-27日(周三-周四) 在曾召开APEC领导人会议的上海. 陆家嘴.<国际会议中心>召开,将有60场培训与演讲,全场免费参会 。。。。线上报名: http://t.cn/RiMpvsN

2017-4-19 11:09转发|评论

行业“奥斯卡”奖,“金音奖”2016中国最佳呼叫中心榜单隆重发布

51Callcenter客户管理 :行业“奥斯卡”奖,“金音奖”2016中国最佳呼叫中心榜单隆重发布 在线阅读:http://t.cn/RfqtANm

2017-4-17 10:01转发|评论