请线上报名免费参会:http://t.cn/Ror4tRt

51Callcenter客户管理 :2017中国大数据与客户联络中心产业大会(ACCC夏季)将于7月21日在北京首都体育馆南路6号新世纪日航饭店举行。客户联络中心作为企业的客户服务中心、互动中心、价值中心、利润中心,同时也是企业的数据中心、信息中心,移动互联网及多媒体大数据时代下,将会给客户服务带来哪些。。。线上报名免费参会: ​

7月7日 09:07转发|评论

2017中国最佳客户联络中心与CRM评选启动通知......

51Callcenter客户管理 :今年是“金音奖”十年盛典!2017中国最佳客户联络中心与CRM评选启动通知,请各行业进行自荐与推荐---参选报名电话:021-58307717周老师,评选网站:http://t.cn/RV10cgV “金音奖”十年盛典,所有历届获奖单位均将受邀角逐十年大奖!所有历届获奖单位,4PS国际标准认证单位、4PS认证协调员,CNCBA理事 ​

7月7日 09:06转发|评论

2017中国大数据与客户联络中心产业大会(ACCC夏季)将于7月21日在北京首都体育馆南路6号新世纪日航饭店举行。客户联络中心作为企业的客户服务中心、互动中心、价值中心、利润中心,同时也是企业的数据中心、信息中心,移动互联网及多媒体大数据时代下,将会给客户服务带来哪些。。。线上报名免费参会: ​

6月7日 15:26转发|评论

《4PS国际标准认证培训师》认证班开课(5月11-13日,颜晓滨,上海)

51Callcenter客户管理 :《4PS国际标准认证培训师》认证班开课(5月11-13日,颜晓滨,上海),如何成为具有胜任力的合格培训师?大数据与呼叫中心行业是一个快速发展的行业,培训与辅导无处不在。如何善总结,以易记的方式呈现?如何让枯燥培训变趣味交流?如何提升培训的针对性和有效性?线上报名:http://t.cn/RiMOs2u

4月19日 11:11转发|评论

2017中国客户联络中心与大数据产业峰会将于4月26-27日在国际会议中心召开,将有60场培训与演讲,全场免费参会。。。

51Callcenter客户管理 :参会邀请函:2017中国客户联络中心与大数据产业峰会将于4月26-27日(周三-周四) 在曾召开APEC领导人会议的上海. 陆家嘴.<国际会议中心>召开,将有60场培训与演讲,全场免费参会 。。。。线上报名: http://t.cn/RiMpvsN

4月19日 11:09转发|评论

许乃威公开课倒计时,2350元/天/人,《呼叫中心现场及精细化管理与员工情绪辅导》(4月27-28,上海)

51Callcenter客户管理 :许乃威公开课倒计时,2350元/天/人,《呼叫中心现场及精细化管理与员工情绪辅导》(4月27-28,上海),2017年最新颖而创新的一堂课,课程突破传统的讲堂单向授课的方式,以韩国当红综艺节目「跑男」的游戏形式展开,传递近年来最红心理学「积极心理学」的技巧,课程强调互动和练习,学员将在欢乐的气氛当 ​

4月19日 11:09转发|评论

行业“奥斯卡”奖,“金音奖”2016中国最佳呼叫中心榜单隆重发布

51Callcenter客户管理 :行业“奥斯卡”奖,“金音奖”2016中国最佳呼叫中心榜单隆重发布 在线阅读:http://t.cn/RfqtANm

4月17日 10:01转发|评论

许乃威公开课倒计时,2350元/天/人,《呼叫中心现场及精细化管理与员工情绪辅导》(4月27-28,上海),2017年最新颖而创新的一堂课,课程突破传统的讲堂单向授课的方式,以韩国当红综艺节目「跑男」的游戏形式展开,传递近年来最红心理学「积极心理学」的技巧,课程强调互动和练习,学员将在欢乐的气氛当 ​

4月6日 08:32转发|评论

《4PS国际标准认证培训师》认证班开课(5月11-13日,颜晓滨,上海),如何成为具有胜任力的合格培训师?大数据与呼叫中心行业是一个快速发展的行业,培训与辅导无处不在。如何善总结,以易记的方式呈现?如何让枯燥培训变趣味交流?如何提升培训的针对性和有效性?线上报名:http://t.cn/RiMOs2u ​

3月2日 12:24转发|评论

4PS国际标准5PD电销管理师认证培训课在于4月6-8日在上海举行3天。 电销做得好,绝对不仅是电话打得好。能力强,团队不错,为何业绩不好?失败是有原因的,成功是有方法的。线上报名:http://t.cn/RvwXb5P ​

3月2日 12:14转发|评论

透析六大核心指标,4PS标准认证协调员课程(4月12-16日,颜晓滨,上海),4PS国际标准拥有550个管理指标,是一套国际客户联络中心管理方法论和管理体系,受国家工信部、人社障部相关单位与CNCBA协会、全国呼叫中心行业自律与监督委员会等支持,是行业奥斯卡奖-“金音奖”全国最佳客户联络中心评选的唯一指定 ​

3月2日 12:09转发|评论

参会邀请函:2017中国客户联络中心与大数据产业峰会将于4月26-27日(周三-周四) 在曾召开APEC领导人会议的上海. 陆家嘴.<国际会议中心>召开,将有60场培训与演讲,全场免费参会 。。。。线上报名: http://t.cn/RiMpvsN ​

3月2日 11:58转发|评论

今年是“金音奖”十年盛典!2017中国最佳客户联络中心与CRM评选启动通知,请各行业进行自荐与推荐---参选报名电话:021-58307717周老师,评选网站:http://t.cn/RV10cgV “金音奖”十年盛典,所有历届获奖单位均将受邀角逐十年大奖!所有历届获奖单位,4PS国际标准认证单位、4PS认证协调员,CNCBA理事 ​

2016-12-7 10:38转发|评论

行业“奥斯卡”奖,“金音奖”2016中国最佳呼叫中心榜单隆重发布 在线阅读:http://t.cn/RfqtANm ​

2016-11-14 18:25转发|评论

为了促进全国政府及公共事业服务热线交流与学习,由 CNCBA联盟举办的2016中国(首届)政府及公用事业服务热线高峰研讨会将于11月30日在上海举行,诚邀您及同事参加!来自全国范围内各公用事业热线单位、全国范围内各热线政府管理单位领导及管理者近百位嘉宾将出席。线上报名:http://t.cn/RfGeIIH ​

2016-11-14 12:36转发|评论

2016(第十届)中国金融客户联络中心与多渠道客户发展峰会将于12月16日在上海举行,大会将讨论金融行业“联络中心、客户服务、云计算、服务外包、CRM、社会化媒体、电子商务、大数据”等主题,畅谈移动互联网、大数据时代下的金融行业客户联络中心应用。。。线上报名:http://t.cn/RfGYmu7 ​

2016-11-14 09:02转发|评论

许乃威公开课倒计时,2700元/天/人,《移动互联网时代下客户与员工管理》(11月18-19,上海),2016年最新颖而创新的一堂课,课程突破传统的讲堂单向授课的方式,以韩国当红综艺节目「跑男」的游戏形式展开,传递近年来最红心理学「积极心理学」的技巧,课程强调互动和练习,学员将在欢乐的气氛当中学习怎 ​

2016-11-14 08:58转发|评论

4PS国际标准认证协调员(11月22-26日,广州,颜晓滨亲自主讲)培训课,依照4PS标准体系,从战略规划、人员管理、流程管理、技术与环境平台、数据与绩效等五个模块,通过5天系统学习4PS管理体系,了解550个管理指标,帮助学员掌握世界高绩效客户联络。。。线上报名:http://t.cn/RZSilfK ​

2016-11-14 08:47转发|评论

免费参会,线上报名: http://t.cn/R5Uth0X

51Callcenter客户管理 :2016中国客户联络中心与BPO(北京)夏季大会将于7月14日在北京新世纪日航饭店举行。大会将讨论“联络中心、客户服务、云计算、服务外包、CRM、社会化媒体、电子商务”等主题,畅谈移动互联网、大数据时代下的客户联络中心应用。特邀您免费参会。 线上报名:http://t.cn/R5Uth0X

2016-7-8 14:54转发|评论

前些年给中融联通高管层进行呼叫中心外包拓展与管理培训合影,那时年轻!… ​

2016-7-3 16:35转发|评论