新会员加盟:VoiceSense - CTI论坛-VoiceSense Ltd.是一家专注于语音分析的以色列公司。基于VoiceSense在人工智能、心理学和言语领域的独特优势,我们在言语分析技术内提出了一个创新生物识别概念。我们以大数据和业务分析为目标市场,为企业分析(风险评估、个性化营销保留和风险评估)、客户关怀、 ​

4月25日 14:28转发|评论

Deltapath 杜比Voice 亚洲巡回2019 – 中国 - CTI论坛-自年初Deltapath在美国三藩市的焦点2019发布会里,与杜比联合发布了在统一通信平台上的战略合作后,该公司一系列"Deltapath 支持 Dolby Voice"的产品与销售优惠也陆续公布。亚洲一直以来是Deltapath的重要市场,中国企业伙伴们的支持尤其重要!Del ​

4月25日 14:27转发|评论

3CLogic针对Dynamics CRM的解决方案获认证 - CTI论坛-3CLogic是一家为企业提供云联络中心软件的公司,它宣布其针对微软Dynamics CRM(R)的解决方案获得认证,并在微软的Appsource(R)上正式上市。合并后的产品为企业提供了更大的变更管理控制,提高了部门代表的效率,包括销售、帮助台、客户支持、人力 ​

4月24日 14:06转发|评论

Zoom IPO:只是冰山一角 - CTI论坛-预计2019年将有各种备受期待的潜在IPO。以现代科技为基础的颠覆者正达到一个临界点,即公共投资将成为它们发展的下一个阶段。Slack、Lyft和优步(Uber)都曾预计将在今年上市,其中一些公司已经取得了有限的成功,但到目前为止,是Zoom视频通信抢了风头。 ​

4月24日 13:41转发|评论

Verint推出AI蓝图,助力企业AI投资决策 - CTI论坛-客户交互企业Verint® Systems Inc.(纳斯达克股票代码:VRNT)日前宣布推出AI(人工智能)蓝图(AI Blueprint™),这是一款获得专利的对话分析系统,能够帮助企业识别智能虚拟助理(IVA)用例,加快实现流程的自动化。AI蓝图能够分析对话数据,并针对 ​

4月24日 13:40转发|评论

字母构建筑——中国移动淮安呼叫中心 - CTI论坛-中国移动(CHINA Mobile Communication Company)淮安呼叫中心,俯看其建筑外形就是英文首字母,规划建设2万个呼叫席位,创造6万个以上直接就业岗位,全部建成后,将成为世界单体规模最大的呼叫中心。 http://t.cn/Ea0lIZJ ​

4月24日 11:11转发|评论

华为云与Infosys拓展战略合作、助行业数字化云转型 - - CTI论坛-华为云与Infosys在新加坡签署战略合作备忘录。Infosys加入华为云合作伙伴网络HCPN(HUAWEI CLOUD Partner Network),联手构建“HUAWEI CLOUD + Infosys产品和服务”在公有云领域的战略合作关系,使能各行各业数字化云转型。 ​

4月24日 11:10转发|评论

COPC上海客户交流沙龙邀请函 - CTI论坛-“人工智能”现已成为联络中心行业的热搜词汇。根据预测,越来越多的顾客交互将不再由人工处理,也因此,越来越多的企业开始寻求人工智能技术在客服领域的应用。人工智能正在改变一个行业。那么,如何在联络中心应用人工智能?如何对相关流程设定指标进行绩效 ​

4月24日 11:09转发|评论

捷通华声:让智能外呼机器人为企业和用户共同创造效益 - CTI论坛-2016年,捷通华声推出了全国首个智能外呼机器人,并陆续服务银行、保险、电信等领域众多大型企业。捷通华声始终坚持AI技术服务正规、合理的外呼业务,为企业和用户共同创造效益。 http://t.cn/Eapd5lZ ​

4月24日 09:33转发|评论

全球托管PBX市场有望实现10亿美元的增长 - CTI论坛-根据Technavio最近发布的一份报告,从2019年到2023年,它预测托管PBX市场的年复合增长率将超过14%,在此期间将达到42.3亿美元。 http://t.cn/EaXlqft ​

4月23日 11:04转发|评论

华为携手伙伴单位联合发起智慧城市产业生态圈 - CTI论坛-华为携手中国雄安集团有限公司、深圳市标准技术研究院、北京航空航天大学、中国电子技术标准化研究院、住建部IC卡应用服务中心和中国电子学会共7家单位联合倡议发起智慧城市产业生态圈(Smart City Industrial Ecosphere,缩写SCIE,以下简称生 ​

4月23日 10:08转发|评论

东进Keygoe携手云问科技打造智能化客户服务 - CTI论坛-为推动人工智能技术在客户服务行业中的应用,近日,东进技术与南京云问科技共同打造了基于语音识别语义分析的智能化呼叫中心系统,并通过SaaS模式向拼多多、自如、当当、海淘等企业交付了全渠道、智能化的客户服务解决方案,该方案不仅进一步优 ​

4月23日 10:07转发|评论

DialogicOne帮助CSP应用AI改变他们商业模式 - CTI论坛-人工智能(AI)如今是一个非常热门的话题,但只是声称解决方案或应用程序中有“AI”已经变得有点过于肤浅了。关键问题或主题应该是“AI究竟是什么?它现在如何在你的系统中使用,你未来的计划是什么? http://t.cn/EacF1Us ​

4月22日 10:44转发|评论

用友云大型企业混合云解决方案发布、服务大型企业数字化- CTI论坛-用友云大型企业混合云解决方案是以NC Cloud大型企业数字化平台为核心,基于开源架构的用友iuap平台架构支撑,融合用友财务云、税务云、人力云、采购云、营销云、协同云、分析云、企业金融云、精智工业互联网等云服务以及第三方云服务, ​

4月22日 10:43转发|评论

朗视IPPBX四种方案、让企业与分支机构保持紧密沟通 - CTI论坛-如何用语音串连起企业各点之间的联系,即使分散各地也能保持及时高效的沟通?朗视针对此类企业的通信需求,推出一系列分支机构电话组网解决方案。 http://t.cn/Eack84y ​

4月22日 10:42转发|评论

合力亿捷+百度智能云+HKT专业客服,携手共建智能客服生态 - CTI论坛-2019年4月17日,合力亿捷携手百度智能云、HKT专业客服三方在上海联合举办了以"开放共赢,携手共建智能客服生态"为主题的沙龙活动。旨在探索人工智能时代下客户服务的变革与创新,助力企业客服实现全方位的智能化转型升级,开启企业 ​

4月19日 16:12转发|评论

捷通华声:为客服中心打造智能语音IVR门户 - CTI论坛-2015年,捷通华声在国内率先将智能语音交互技术用在IVR中,到目前为止,灵云智能语音导航系统已成功服务于光大银行、华夏银行、民生银行、新华保险、中国电信、唯品会等一系列大型企业的客服中心,助力其打造智能语音IVR门户。用户只需说出要咨询 ​

4月19日 11:06转发|评论

2019亿联全球巡展国内首场:赋能企业智能协作新模式 - CTI论坛-4月16日,“智能协作 极致视讯”2019亿联全球新品巡展之旅的国内首场在北京、南京、深圳三地同步开启!全新亮相的互动协作方案惊艳此次亿联新品巡展&合作伙伴招募大会,为各地嘉宾带去优质的统一通信与协作解决方案。 ​

4月19日 11:05转发|评论

远传技术实力斩获浙江省云计算大数据产业两项大奖 - CTI论坛- 4月15日,浙江省数字经济联合会揭晓2018年度云计算大数据产业大奖名单。远传技术荣获“浙江省云计算大数据优秀服务机构”,并再次荣登“浙江省云计算生态地图”。“天堂声谷”云众包入选“浙江省云计算大数据优秀产品(解决方案)”前20. ​

4月19日 11:04转发|评论

COPC北京客户交流沙龙成功举办 - 国内 - CTI论坛-COPC Inc于4月12日在北京渔阳饭店举办了2019年首期客户交流沙龙活动,活动受到了行业同仁的热烈关注,来自互联网、金融、科技、能源、外包等诸多行业的客户参与了本期活动。 http://t.cn/EXdSjK4 ​

4月19日 11:03转发|评论