全球托管PBX市场有望实现10亿美元的增长 - CTI论坛-根据Technavio最近发布的一份报告，从2019年到2023年，它预测托管PBX市场的年复合增长率将超过14%，在此期间将达到42.3亿美元。 http://t.cn/EaXlqft ​

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华为携手伙伴单位联合发起智慧城市产业生态圈 - CTI论坛-华为携手中国雄安集团有限公司、深圳市标准技术研究院、北京航空航天大学、中国电子技术标准化研究院、住建部IC卡应用服务中心和中国电子学会共7家单位联合倡议发起智慧城市产业生态圈（Smart City Industrial Ecosphere，缩写SCIE，以下简称生 ​

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东进Keygoe携手云问科技打造智能化客户服务 - CTI论坛-为推动人工智能技术在客户服务行业中的应用，近日，东进技术与南京云问科技共同打造了基于语音识别语义分析的智能化呼叫中心系统，并通过SaaS模式向拼多多、自如、当当、海淘等企业交付了全渠道、智能化的客户服务解决方案，该方案不仅进一步优 ​

今天 10:07转发|评论

DialogicOne帮助CSP应用AI改变他们商业模式 - CTI论坛-人工智能（AI）如今是一个非常热门的话题，但只是声称解决方案或应用程序中有“AI”已经变得有点过于肤浅了。关键问题或主题应该是“AI究竟是什么？它现在如何在你的系统中使用，你未来的计划是什么？ http://t.cn/EacF1Us ​

4月22日 10:44转发|评论

用友云大型企业混合云解决方案发布、服务大型企业数字化- CTI论坛-用友云大型企业混合云解决方案是以NC Cloud大型企业数字化平台为核心，基于开源架构的用友iuap平台架构支撑，融合用友财务云、税务云、人力云、采购云、营销云、协同云、分析云、企业金融云、精智工业互联网等云服务以及第三方云服务， ​

4月22日 10:43转发|评论

朗视IPPBX四种方案、让企业与分支机构保持紧密沟通 - CTI论坛-如何用语音串连起企业各点之间的联系，即使分散各地也能保持及时高效的沟通？朗视针对此类企业的通信需求，推出一系列分支机构电话组网解决方案。 http://t.cn/Eack84y ​

4月22日 10:42转发|评论

合力亿捷+百度智能云+HKT专业客服，携手共建智能客服生态 - CTI论坛-2019年4月17日，合力亿捷携手百度智能云、HKT专业客服三方在上海联合举办了以"开放共赢，携手共建智能客服生态"为主题的沙龙活动。旨在探索人工智能时代下客户服务的变革与创新，助力企业客服实现全方位的智能化转型升级，开启企业 ​

4月19日 16:12转发|评论

捷通华声：为客服中心打造智能语音IVR门户 - CTI论坛-2015年，捷通华声在国内率先将智能语音交互技术用在IVR中，到目前为止，灵云智能语音导航系统已成功服务于光大银行、华夏银行、民生银行、新华保险、中国电信、唯品会等一系列大型企业的客服中心，助力其打造智能语音IVR门户。用户只需说出要咨询 ​

4月19日 11:06转发|评论

2019亿联全球巡展国内首场：赋能企业智能协作新模式 - CTI论坛-4月16日，“智能协作 极致视讯”2019亿联全球新品巡展之旅的国内首场在北京、南京、深圳三地同步开启！全新亮相的互动协作方案惊艳此次亿联新品巡展&合作伙伴招募大会，为各地嘉宾带去优质的统一通信与协作解决方案。 ​

4月19日 11:05转发|评论

远传技术实力斩获浙江省云计算大数据产业两项大奖 - CTI论坛-　4月15日，浙江省数字经济联合会揭晓2018年度云计算大数据产业大奖名单。远传技术荣获“浙江省云计算大数据优秀服务机构”，并再次荣登“浙江省云计算生态地图”。“天堂声谷”云众包入选“浙江省云计算大数据优秀产品（解决方案）”前20. ​

4月19日 11:04转发|评论

COPC北京客户交流沙龙成功举办 - 国内 - CTI论坛-COPC Inc于4月12日在北京渔阳饭店举办了2019年首期客户交流沙龙活动，活动受到了行业同仁的热烈关注，来自互联网、金融、科技、能源、外包等诸多行业的客户参与了本期活动。 http://t.cn/EXdSjK4 ​

4月19日 11:03转发|评论

【SDK集成解决方案】爱照护选择云翌通，致力养老服务智能化 - CTI论坛-爱照护过往服务设备需要安装SIM卡进行对讲、呼叫。按照工信部要求，每个客户都需实名登记办卡。云翌将软电话SDK接口快速集成到爱照护服务系统中，无需办理SIM卡，客户可以一键呼叫，通过云翌通云平台联通所需爱照护服务人员。既为 ​

4月19日 10:43转发|评论

AI改变生活 小i机器人与您相约2019上交会 - CTI论坛-　小i机器人专注于以自然语言处理为基础的认知智能的研发和产业应用，在此次上交会小i机器人展台上，观众可以通过智能客服、智慧城市、智慧金融、智慧医疗等应用场景，了解和体验到小i机器人一系列成熟的商业化运用案例。 http://t.cn/EXOyPmj ​

4月17日 10:06转发|评论

赛普智成：教育培训企业需求的营销服务神器在这里 - CTI论坛-不管是传统教育培训、还是新兴的互联网在线教育培训，目前都面临招生难、用人成本高、人才缺乏、品牌力量弱、服务升级瓶颈等等困境。而中小企业尤为突出，他们应该采用什么方法来解决困境，打造品牌、升级服务、突出核心竞争力？北京赛普 ​

4月17日 10:05转发|评论

华为企业业务引领新ICT：智能，联接，数字平台 - CTI论坛-深圳2019年4月16日，华为第16届全球分析师大会在深圳揭开序幕，华为企业业务携手万科企业股份有限公司、深圳市智慧城市大数据研究院，与全球分析师、意见领袖齐聚一堂，共同探讨数字化转型时代下企业、政府等各类组织所面对的机遇与挑战。 ​

4月17日 10:05转发|评论

报告称联络中心满意度呈下滑趋势 - 国际 - CTI论坛-我们知道，联络中心对客户服务工作至关重要。它是客户参与的中心，旨在成为客户忠诚度的孵化器。成功的核心是客户满意度，最近的报告表明联络中心在这个指标上正在苦苦挣扎。 http://t.cn/EXO2Dow ​

4月17日 10:04转发|评论

东进服务器密码机：以领先技术守护数据安全 - CTI论坛-前几天，丰田汽车公布了其日本主办事处服务器攻击事件。黑客入侵了其IT系统，并访问了几家销售子公司多达310万名客户的数据。面对信息安全的复杂性和挑战，东进技术凭借在信息安全领域的深厚积淀，自主研发了东进服务器密码机，有效保护客户的数 ​

4月17日 10:04转发|评论

Deltapath支持杜比Voice（上） - 国内 - CTI论坛- Deltapath从来都不满足于「足够好」。有见市场上的高清语音产品面对着长期存在的协作问题，并且无法满足不断变化的工作场所的新需求，Deltapath决定创新，经过数年的研发，推出了一系列可以改变和彻底变革沟通方式的产品。 http://t.cn/EXxMVut ​

4月15日 16:54转发|评论

2019亿联全球智能协作之旅正式启动 - CTI论坛-4月9日，2019亿联全球新品巡展之旅首站在德国柏林正式启动！全新互动协作方案、新T5系列商务话机等重磅新品将陆续亮相此次全球巡展活动，为海内外用户带去优质的统一通信与协作解决方案。 http://t.cn/EXfGHXR ​

4月15日 10:41转发|评论

优音通信携手一汽大众共赢合作 - CTI论坛-近日，优音通信与长春一汽-大众汽车文化有限公司（以下简称：一汽大众）签订了服务协议。优音通信作为国内领先的呼叫中心服务供应商，同时亦是运营商战略合作伙伴，本着平等互利、诚实信用原则，与一汽大众牵手合作，为其提供优音400呼叫中心服务。 ​

4月15日 10:39转发|评论