友邻录音系统助力河南农信 - - CTI论坛-近日,深圳市友邻通讯设备有限公司(以下简称公司)为河南省农村信用社(以下简称“河南农信”)提供的电话录音系统顺利通过验收。公司针对河南农信呼叫中心采用AVAYA语音平台AICCTI的环境,为其建设了一套端口镜像录音系统,系统通过连接AIC获取电话呼叫信息控 ​

12月12日 16:19转发|评论

天润融通:中华保险在呼叫中心云服务的实践 - CTI论坛-在天润融通呼叫中心云平台上开通的第一批客户里,中华保险是快速成长的其中一家。作为全国唯一一家以“中华”冠名的财产保险公司,中华保险在中国的财险市场中位居第五,其中农险规模位居全国第二,充分发挥了保险企业在服务民生、促进就业、扶 ​

12月12日 16:19转发|评论

容联×嫣然天使基金丨2020,Let’s love - 国内 - CTI论坛-容联,有幸参与到嫣然公益行动中连续4年为嫣然天使基金免费提供客服系统,愿我们可以帮助更多唇腭裂儿童 让每一通电话每一次关爱都传递的更远更广,为改善唇腭裂儿童生命质量而努力。 http://t.cn/AiD2wW53 ​

12月12日 16:18转发|评论

容联七陌携手美味不用等| 连接美味,智慧生活 - CTI论坛-容联七陌针对售前、售中、售后过程中遇到的痛点,帮助美味不用等管理流程化更清晰、更高效,提高客户互动的效益及流程效率,用智能连接美味。 http://t.cn/AiD2wcCH ​

12月12日 16:17转发|评论

朗视呼叫中心助力天津滨海热线搭建群众“连心桥” - CTI论坛-朗视网页版呼叫中心采用IP内核一体化设计,支持集中式与分布式搭建,通过综合管理平台,实现对坐席与数据的统一管理。网站 http://t.cn/AiD2Z19d ​

12月12日 16:16转发|评论

安富利钟侨海:人工智能将加速物联网落地 - 企业专访 - CTI论坛-2019年12月4日,由安富利主办的媒体采访座谈会在北京国家会议中心成功举办, 此次媒体座谈会的主题是“人工智能将加速物联网落地”。安富利亚洲供应商及产品管理高级总监钟侨海, 在座谈会上详细介绍了安富利公司在物联网和人工智能领域 ​

12月12日 14:26转发|评论

埃及通信和信息技术部成立残疾人联络中心 - CTI论坛-WASEL使公民能够通过视频呼叫联络政府呼叫中心,然后将其呼叫迅速传递给现场手语专家,从而能够更快地响应有听力和语言障碍的人发出的紧急呼叫。 http://t.cn/AieFZFMY ​

12月11日 14:39转发|评论

Poly增加联络中心解决方案 - CTI论坛-Plantronics已推出EncorePro 300耳机和MDA 500QD系列音频处理器。这些端点加入了Poly的专为联络中心设计的语音和视频解决方案组合产品中。 http://t.cn/AieFZjbb ​

12月11日 14:38转发|评论

Konftel 凯富通音视频会议系统套装介绍 - CTI论坛-在刚过去的2019年Konftel凯富通中国区巡展中,除了Konftel 800以外,最引人注意的便是我们正式推出的Konftel 凯富通音视频会议协作系统。Konftel 凯富通正式迈进音视频会议的领域, 其推出的一系列重磅级音视频会议系统, 在欧美市场得到广泛认可。能 ​

12月11日 14:38转发|评论

思科在 SD-WAN市场份额中持续保持第一 - CTI论坛-最近 IDC 公布的 SD-WAN(软件定义广域网)设备全球市场份额数据显示,思科市场份额在所有厂商中排名第一*。 http://t.cn/AieFZyc9 ​

12月11日 14:37转发|评论

易米云通AI智能语音业务成功中标中国联通辽宁分公司 - CTI论坛-易米云通米话系列AI智能语音通信产品在激烈的竞争中脱颖而出,一举中标北方区域省级运营商--中国联通辽宁分公司智能外呼运营支撑服务项目。这是继近期陆续中标中国联通和中国电信多家省级运营商后,易米云通再次力挫强劲的竞争对手,成为 ​

12月11日 14:37转发|评论

上海业奥免费运营课丨李大洲——呼叫中心运营浅谈 - CTI论坛-李大洲老师在课程中分享到:呼叫中心的运营管理就是让正确的人用正确的方法做正确的事。整个课程也是围绕如何用正确的人、如何梳理合理的业务流程、如何提升团队的执行力来高效的达成业务目标等模块深入展开,并结合实际的工作案例分享,加深 ​

12月11日 14:36转发|评论

众麦通信|借力智能呼叫中心:丰富服务模式,提高服务质量 - CTI论坛-众麦通信智能联络中心解决方案,帮助企业解决呼叫中心人工成本高、服务效率低、数据分析难和运营优化难的问题,应用人工智能技术、大数据技术为企业降本增效。 http://t.cn/AieFzGhh ​

12月11日 14:35转发|评论

Genesys助力同程艺龙:纵览天下湖海山川 总有完美客户体验与你为伴 - CTI论坛-Genesys的出现,很好地解决了同程艺龙的“痛点”,而Genesys“接地气”的售前销售团队,能够基于对产品本身的足够了解,给予同程艺龙在如何更好更优的交付完美的客户体验上以更多的启发和建议,堪称一支活跃的“智囊团” ​

12月11日 14:34转发|评论

双12不放假,亿联云视讯有好价! - CTI论坛-厦门亿联网络技术股份有限公司(股票代码:300628)是面向全球的企业通信上市公司,提供国际品质、技术领先、体验友好的云+端视频会议、IP语音通信及协作解决方案,且与微软等国际品牌达成长期深度的战略合作。 http://t.cn/AieF70Qv ​

12月11日 14:34转发|评论

Avaya云端智能会议室套件节日特惠促销 - CTI论坛-新年来临之际,Avaya向您隆重推出经济实惠的一体化开放会议空间解决方案——云端智能会议室套件。它专为云端设计,支持用户访问完整安卓应用库,同时还带给您许多显着优势。 http://t.cn/AieF7Ugc ​

12月11日 14:33转发|评论

Teleperformance互联企信公司再次荣获「最佳职场」称号 - CTI论坛-外包全渠道客户体验管理的全球领导者Teleperformance,近日宣布Teleperformance China(北京互联企信信息技术有限公司)荣获Great Place to Work®卓越职场颁发的「2019年大中华区最佳职场」奖项,这是互联企信公司连续第二年荣获本奖项 ​

12月9日 11:17转发|评论

方位行业门禁对讲产品成功通过三汇兼容性测试 - CTI论坛-2019年11月,全球专业VoIP终端设备提供商—深圳方位通讯科技有限公司(Fanvil)与一流的IP PBX和IP网关设备提供商—杭州三汇信息工程有限公司(Synway)完成了兼容测试。方位公司宣布旗下高品质SIP行业门禁对讲产品成功通过三汇平台兼容性测试 ​

12月6日 14:29转发|评论

易谷网络助力中国银行开启智能客服时代 - CTI论坛-由易谷网络科技股份有限公司作为总集成商所建设的中国银行新一代智能客服项目于2019年11月28日凌晨完成所有国内分行的推广工作,实现了中国银行客服系统的全面升级。这意味着“数智驱动、全程洞察、管理升级”新客服体系的建立,将助力中国银行冲破 ​

12月6日 14:28转发|评论